Privacy Policy

Effective Date: April 3, 2024

This Privacy Notice explains how the Consultation Service ("we", "us") collects and processes your personal data in compliance with the Digital Personal Data Protection Act (DPDP Act), 2023.

1. Data We Collect

Identity Data: Name, Email, Mobile Number, Gender, Age.
Health Data: Height, Weight, Blood Test Reports, Medical History, Medications.
Lifestyle Data: Food preferences, job timings, sedentary status.

1.1 Minor Policy

Our services are intended for individuals who are 18 years of age or older. We do not intentionally collect or process personal data from individuals under 18 years of age. If we become aware that we have inadvertently collected personal data from a minor, we will take steps to delete such information as quickly as possible.

2. Purpose of Collection

We process your data strictly for the following purposes:

To create your personalized 7.4 food plan.
To track your health progress and vital signs.
To facilitate communication between you and your assigned nutritionist or executive.

3. Data Sharing and Disclosure

Your data is accessible only to authorized staff (Nutritionists and Executives) assigned to your case. We do not sell your personal or health data to third parties.

3.1 Third-Party Processors

To provide our services, we use the following trusted third-party processors:

Google (Gmail): For sending and receiving communications.
Cloud Hosting: For secure data storage and application hosting.

4. Data Retention

We retain your personal data only for as long as your account is active or as required to fulfill the consultation purpose. Inactive accounts and associated health data will be deleted after 2 years of inactivity unless otherwise required by law.

5. Your Rights

Under the DPDP Act 2023, you have the right to:

Access a summary of your personal data being processed.
Correct or update inaccurate data.
Withdraw consent and request erasure of your data.
To exercise any of these rights, please contact our Grievance Officer using the details provided below.

6. Grievance Redressal

If you have any questions or wish to exercise your rights, please contact our Grievance Officer:

Name: Madhav Joshi

Phone: 9869473422

Email: madhavjoshi02@gmail.com

If you are not satisfied with our response, you may escalate your complaint to the Data Protection Board of India.

Response Time: Within 7 days

गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

प्रभावी तिथि: 3 अप्रैल, 2024

यह गोपनीयता सूचना बताती है कि परामर्श सेवा ("हम", "हमें") डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (DPDP Act), 2023 के अनुपालन में आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र और संसाधित करती है।

1. डेटा जो हम एकत्र करते हैं

पहचान डेटा: नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, लिंग, आयु।
स्वास्थ्य डेटा: ऊंचाई, वजन, रक्त परीक्षण रिपोर्ट, चिकित्सा इतिहास, दवाएं।
जीवनशैली डेटा: भोजन की पसंद, नौकरी का समय, गतिहीन स्थिति।

1.1 नाबालिग नीति

हमारी सेवाएँ उन व्यक्तियों के लिए हैं जिनकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी नाबालिग से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम ऐसी जानकारी को यथाशीघ्र हटाने के कदम उठाएंगे।

2. संग्रह का उद्देश्य

हम आपके डेटा को केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

आपकी व्यक्तिगत 7.4 भोजन योजना बनाने के लिए।
आपकी स्वास्थ्य प्रगति और महत्वपूर्ण संकेतों को ट्रैक करने के लिए।
आपके और आपके नियुक्त पोषण विशेषज्ञ या कार्यकारी के बीच संचार की सुविधा के लिए।

3. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

आपका डेटा केवल आपके मामले के लिए नियुक्त अधिकृत कर्मचारियों (पोषण विशेषज्ञों और कार्यकारियों) के लिए ही सुलभ है। हम आपका व्यक्तिगत या स्वास्थ्य डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।

3.1 तृतीय-पक्ष प्रोसेसर

अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रोसेसर का उपयोग करते हैं:

Google (Gmail): संचार भेजने और प्राप्त करने के लिए।
क्लाउड होस्टिंग: सुरक्षित डेटा भंडारण और एप्लिकेशन होस्टिंग के लिए।

4. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या परामर्श उद्देश्य को पूरा करने के लिए आवश्यक है। 2 साल की निष्क्रियता के बाद निष्क्रिय खातों और संबंधित स्वास्थ्य डेटा को हटा दिया जाएगा, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

5. आपके अधिकार

DPDP अधिनियम 2023 के तहत, आपको अधिकार है:

संसाधित किए जा रहे अपने व्यक्तिगत डेटा का सारांश प्राप्त करने का।
गलत डेटा को सही करने या अपडेट करने का।
सहमति वापस लेने और अपने डेटा को हटाने का अधिकार।
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें।

6. शिकायत निवारण

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

नाम: माधव जोशी

फोन: 9869473422

ईमेल: madhavjoshi02@gmail.com

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) में अपनी शिकायत भेज सकते हैं।

समाधान का समय: 7 दिनों के भीतर

This policy will be made available in multiple languages.